Это отличное мероприятие, где можно обкатать свою идею, получить оценки скептиков и восторги радужных оптимистов.
В одном помещении было собрано 100 стартаперов и 30 экспертов. На протяжении двух дней первая группа продавала свои идеи второй. И в конце, нескольким проектам дают денег . Нам денег не дали, но образовалось несколько нужных контактов и были получены жизненно важные замечания.
В итоге для проекта:
Обкатаны три бизнес модели, каждая из которых получила свои замечания и одобрения.
SaaS
Был продемонстрирован слоевой интерфейс чата тем, кто пользуется аналогичными продуктами. Два эксперта из двух сказали, что это действительно комфортней для конечного пользователя и они готовы стать нашими клиентами после выхода продукта. На стадии разработки готовы тестировать.
Правда еще два человека сказали, что это никому не нужно и аргументировали тем, что это неприятно конечным пользователям интернет ресурсов. И это действительно близко к правде. Когда ко мне подходят в магазине с предложением помочь, я, обычно, этому не рад. Но это называется сервис и есть цифры, что человек-консультант в магазинах техники и одежды, который подходит и предлагает помощь, значительно увеличивает вероятность покупки и общий чек.
SaaS+оператор.
Модель вызвала интерес у экспертов, чья деятельность связана с кадрами. Понравилась идея создания качественного сервиса по удаленным продажам.
Но было также много разговоров о больших издержках на персонал и огромных трудностях обеспечения качества консультирования
Коробочная версия для банков, брокеров, страховых бизнесов.
Продукт сильно заинтересовал представителя банка. Были сформулированы потребности реального бизнеса. Получена ценная информация по тому, как продвигать продукт и в каком виде он нужен. Определена цена пакета на уровне 100 – 150 тыс. руб. при оценке издержек на одну продажу 30 – 50 тыс. руб.
Определились наиболее востребованные функции и подходы к маркетингу.
- Функция Co-browser вызывает наибольший интерес.
- На втором — возможность автоматически ранжировать пользователей по степени заинтересованности и в зависимости от их действий инициировать диалог.
- Далее идет анализ действий операторов.
- Слоевой интерфейс чата заинтересовывает только тех, кто пользовался аналогами.
Появился слоган «Поднимаем продажи создавая сервис»
Было предложено еще две бизнес модели:
1. Создать ресурс операторов на free-lance.
Предложить пользователям интернета выбирать сайты для консультаций, осваивать FAQ, консультировать, получать деньги за каждый диалог и бонус за продажи, увеличивать ставку оплаты с опытом, общаться с администратором и договариваться о регулярной работе на сайте.
Для бизнеса такой подход позволит экономить за счет региональных работников, создаст конкуренцию среди кадров, легко справляться с экстремальным наплывом клиентов и платить дискретно за конкретные действия или за продажи. Рынок создаст баланс между спросом и предложением на услуги операторов. Автор мысли Аркадий Морейнис.
2. Добавить искусственный интеллект в виде инфа. Диалоги реальных операторов будут составлять семантическое ядро и обучать инфа. В итоге ИИ сможет стать хорошим помощником. При таком подходе инфы смогут выполнять полезную функцию, постоянно обучаясь на реальных диалогах. Сейчас считаем, что будет правильно выпустить ИИ в бесплатной версии, добиться широкого распространения продукта, мотивировать к покупке возможностью ставить живого оператора и обучать инфа. Технически задача нами решена, создан прототип бота, который сейчас обучается общению в социальных сетях.
Планы
Неотъемлемой частью всех бизнес моделей является качественный функциональный продукт. Сейчас мы вкладываем все силы в разработку жизненно необходимых функций и закладываем в архитектуру кода возможность гибкой модернизации. Модель продаж требующая меньше всего затрат это SaaS, то есть продавать подписки с абонентской платой. Именно так мы планируем получить первые доходы.
Впереди сложный этап. Надо за 4 месяца сделать лучшую систему, питаясь энтузиазмом.
